Lonia Chan
客務統籌│縱橫公關顧問集團(香港)
“保持創新思維，不斷進步”
Q: 請簡短介紹自己，例如進公司前的背景，當時及現在的職位。
A: 我是Lonia，畢業後在SPRG的工作是最長久的一份工作。我在大學就讀有關市場營銷及公共關係的學科，曾經在一家市場營銷公司工作半年，後來想要更充分將學到的知識應用在工作上就來到SPRG。我是客務統籌部門的同事，主要負責支援和輔助客戶項目和現場活動，例如年度股東大會，記者招待會等。當時自己對公共關係這個行業比較感興趣，或許是受到電視劇影響，感覺從事公共關係行業非常「有型」。
Q: 可否分享你平時與同事之間怎樣相處?
A: 我所在的團隊非常講究團隊合作，我們的團隊一共有大約十多位同事，每位同事負責不同的日常工作，有時候也有臨時安排的工作。若相關同事不在場的時候，需要時我們也會給予支援。我們的團隊合作非常重要，例如一場活動需要一半的同事到場支援，剩下的同事就留在公司頂替他們的日常工作，因此我們互相瞭解大家的工作。
Q: 請分享您在SPRG最快樂的時刻。
A: 如果説今年那當然是公司的30周年早餐驚喜。我在SPRG工作約五年，在這裏工作第一年後便經歷疫情，公司許多的大型活動都停辦，因此慶祝公司30周年當天，踏進公司看見許多氣球便覺得很漂亮很驚喜。而且公司安排了按摩服務給我們，每人都能享受15分鐘的按摩，同時欣賞窗外的海景，感覺非常放鬆。
Q: 過去有沒有參與的項目令你特別難忘？
A: 最近的一個項目當中，我協助AsiaNet (亞聯政經顧問有限公司)為客戶籌辦「青年科學家峰會」，事前我們運用系統讓參加者進行線上注冊，峰會期間更需要大量人手協助。我的團隊將此項目交給我負責，發邀請函給不同的學校及機構，並要在現場記錄他們出席情況，最終峰會吸引許多人參加，感覺很有成就感。
Q: 您曾遇到有較難處理的項目? 如有，你是怎樣處理?
A: 我們是輔助團隊，主要負責活動當天現場的工作，經常面對不同的嘉賓、賓客、股東等等。曾經在活動期間有較爲年長的股東需要傭工陪同出席，但現場保安不允許傭工進入活動場所，我們便須從中協調和溝通。溝通是非常重要的，幸好過程不算特別困難，股東亦十分感激我們的幫助，能夠順利解決問題亦讓我十分高興。
Q: 在公關公司工作是否如外界所想工作繁忙，壓力很大？你是如何保持對工作的鬥志和熱誠?
A: 我認為工作量是可以接受的，通常經銷售部門與客戶溝通，我們會在能力範圍内盡量滿足他們的需求，不會太大壓力。至於如何保持對工作的原動力，我們需要許多新穎的想法、新的靈感。例如客戶預算有限，但我們需要為嘉賓準備精緻的襟花，我們就用手工自己做，在預算以內達到客戶要求。最重要是保持創新的思維，並多觀察和參考其他公司的做法，不斷進步。打個比方，從前邀請嘉賓需要逐一打電話，這幾年我們開拓新系統後，透過系統發電郵給嘉賓，只需簡單步驟便能收到回復，使我們的工作更有效率。
Q: 請分享工作上最感激的人?
A: 當然是老闆！除了老闆，還十分感謝我的組員，我認為我很幸運能夠進來SPRG，與很好的同事共事。曾經一段時間，我家中有事，他們二話不説讓我先行離開工作崗位，暫時頂替我的工作，讓我不必擔心。感激他們無條件支持我，和我一起解決各種問題。
Q: 對於公司30周年有何祝福?
A: 希望公司蒸蒸日上，再創高峰！
